До першої групи входять пенсіонери, які не використовували свій призначений рахунок протягом 12 місяців поспіль. Якщо протягом цього періоду не буде зафіксовано жодних транзакцій, таких як зняття або переказ, залишки на рахунку будуть повернені до Пенсійного фонду України.
До другої групи входять пенсіонери, які не пройшли фізичну ідентифікацію протягом шести місяців. Це правило в першу чергу стосується тих, хто отримав статус ВПЛ до 24 лютого 2022 року.
Важливо зазначити, що ці зміни торкнуться лише певної підгрупи пенсіонерів, зокрема тих, хто зареєструвався як ВПЛ на початку повномасштабного вторгнення.
Якщо кошти списуються з рахунку пенсіонера, йому слід звернутися до Ощадбанку або Пенсійного фонду України для відновлення виплат. Після подачі необхідних документів і завершення процесу ідентифікації виплати будуть відновлені. Крім того, будь-які кошти, які накопичилися на рахунку до вирахувань, будуть повністю відшкодовані.
Для тих, хто не зможе завершити процес ідентифікації до кінця березня 2024 року, залишається можливість підтвердити свою особистість у будь-який зручний час. Це можна зробити особисто, відвідавши відділення Пенсійного фонду, або за допомогою відеоконференції.